※ご住所などの変更は、お気軽にInstagramまたはサイトにご連絡ください♪

【目次】
(1)解約🪐
(2) お支払い・お届けサイクル💰
(3)海外発送🌎

①自分で解約する方法（おすすめ）
ご自身の決済日の３日ほど前にBASEから送られるお知らせメールに、定期便解約のリンクがあります。そこからご自身で解約をお願いします。

②問い合わせる場合（時間がかかる）
ホームページに問い合わせて解約依頼をする場合、確認までに10日以上かかってしまう場合があることをご了承ください。

もしタイミング悪く、問合せから確認までの間に翌月号の決済が発生しても、確認後に返金いたしますので、安心して気長にお待ちください。それでもご心配な方は①の方法で、ご自身でご解約をしてください。

■解約タイミングについて
決済日は、お一人ずつ異なります。※詳しくは(2)参照。
決済日を過ぎて解約をした場合、次の号からの解約となります。

■お支払いについて
クラブご参加後は、ご退会されるまで毎月自動で決済が行われます。

■毎月の決済日について
決済の日付は、ご参加以降毎月自動で、初回の決済日と同じ日付となります。
（例：12/9に初めて決済された方は、
1/9→2/9→3/9...と同じ日付に決済が行われます。）

■お届けサイクルについて
・2月中に決済された方：2月号のお手紙購入が確定し、3月上旬にお届けします。


決済のよくある質問

Q. 手紙がまだ届いていないのに、次の決済が行われました
上記のスケジュールが適用されているためです。
例えば2月1日に初決済をいただいた場合：

・2/1の決済分：2月号の注文確定→3/5ごろ投函される

・3/1の決済分：3月号の注文確定→4/5ごろ投函される

ですのでスケジュールの仕組み上、2/1に決済をした場合、2月号が届く前に、次回分の決済が3/1に行われるという順番になっています。


Q. 定期便の料金が変わったら、既存メンバーに影響しますか
いいえ、会費の変更があっても、既存メンバーさまには適用されません。新しい料金は新メンバーさまへの適用価格となります。既存メンバーさまの月額は、入会時に提示されていた内容から変わりません。

■海外発送について
BASEの仕様上、海外発送不可と表示されますが、こちらのクラブでは海外にもお送りしております。ぜひInstagramのDMまたはサイトへのお問い合わせをお気軽に♪

【海外お送り履歴】
・韓国🇰🇷
・マレーシア🇲🇾
・フィンランド🇫🇮
・タンザニア🇹🇿
・ハワイ🇺🇸