(1)解約・キャンセル、単発注文・について
解約・キャンセル、単発注文について
・一度決済が完了した便のキャンセル
決済をされた分は、キャンセル(行われた決済の取り消し)ができません。
・まだ決済前の便の解約
次の自動決済が行われる前に、ご自身でいつでも解約が可能です。
決済日はお客様によって異なります。クレジットカードの明細などをご確認ください。
・単発注文について
決済後、すぐに次の便を解約をすると、実質上の単発注文となります。
解約する方法
私への連絡は不要です。
BASE上で、簡単&事務的な操作を行なっていただきます。
解約方法:
1) BASEから毎月お届けされる「決済完了」のようなメールを開きます。
2) メールの下の方に、解約するためのURLがあります。案内に沿ってお進みください。
解約のスケジュール
解約期日:
次の決済日の前日まで。
詳しくは下記の「解約の流れ例」をご覧ください。
解約の流れの例:
・12月15日に決済が行われた(=12月号のご購入が確定。キャンセルはできません)
・その後、次の決済日(1/15)になる前(12月16日~1月14日)に定期便を解約した
という場合
→決済された分は12月号は発送されます。
(12~1月発送)
→それ以降の決済は停止されたので、
1月号(2月上旬発送)以降は届きません。
詳しいサイクルや仕組みはBASEにお問い合わせください。
解約・単発注文・再開はお気軽に
解約や単発のご購入は全く後ろめたいことではないです!
1度でもお届けさせていただき本当に感謝です。
(私も「1回分だけ欲しい」「ちょっと休みたい」ということがあります♪)
また気になるイラストの号があれば、
その時に単発で再開→すぐ解約、を繰り返していただいてももちろん何の問題もないです。^^
(2)海外への発送について
・BASEの定期便機能の仕様上、「海外発送不可」と表示されますが、実際には海外への発送も可能です。お気軽にご注文ください。料金は日本国内と同じで送料無料です。
・住所やお名前は、コピーしてそのまま使える表記で入力してください。
お届け日数
・アジアは最大1週間、ヨーロッパやアメリカ、オーストラリアは最大2週間かかるそうです。
・しかし都心部である場合や、日本に近い場合(例えばアメリカなら西側など)は、もう少し早く届くそうです。
どうぞ気長に楽しみにお待ちいただければと思います!